DevOps og Cloud Computing: Intervju med Ian Moyse

D

Cloud computing eksperter er ofte ekstremt samtale, og kan ikke vente med å fortelle deg om hvordan skyen kommer til å hjelpe deg. Ian Moyse, en kjent skyekspert, fikk øye på oss for noen måneder siden for sitt engasjement i mange store IT -arrangementer som ble holdt i Storbritannia. Han er også en hovedtaler, og mange av Ians presentasjoner finnes på nettet. Vi var interessert i endringene i cloud computing Ian har observert det siste tiåret; og med rette. Ian har vært en del av skyovergangen og sett den fra forskjellige perspektiver, inkludert spam -sikkerhet på e -post. “Å stoppe spam er enkelt, og sørger for at du ikke stopper noen av de gode postene også, det er den vanskelige delen.” Her er vårt fullstendige intervju med Ian Moyse:

Hvordan bruker du skyen?

“Personlig bruker jeg skyen av en blanding av grunner. Jeg bruker mobiltilgang til data og filer ved hjelp av en blanding av Box.net, Dropbox og Microsoft Skydrive. Hvorfor ikke, jeg får mye mer gratis lagringsplass og ingen ulempe; som det er alt enkelt og lett tilgjengelig, jeg bruker nettsky -e -post og får tilgang til det fra flere enheter, jeg har et privat skylagring hjemme ved hjelp av Pogoplug, og jeg bruker Google Apps til å dele personlige dokumenter når det er nødvendig. Ofte finner jeg faktisk ut at jeg bruker et system eller applikasjon uten å innse at det er sky, eller bry meg til jeg stopper og tenker på hvordan de gjør det. Det blir en annen natur å bare bruke det som fungerer og gjøre ditt daglige liv enklere, og med så mye programvare som et tjenestetilbud som er umiddelbart tilgjengelig via en oppføring nivå freemium -modell. Jeg tror vi kommer til å se en økning i dette bare gjør det -tankemønsteret ettersom denne typen tilbud blir mer dominerende. I virksomheten bruker vi selvfølgelig våre egne cloud -CRM -arbeidsbøker, e -posten vår er Exchange og vi bruker Google Apps og Box.net daglig. Det har tillatt oss å vokse raskt og fokusere på jobben, og ikke på å drive infrastruktur for vår egen virksomhet og havne i pause/fikse -modus. Vi driver mye mer effektivt enn jeg har sett i andre ikke-skyet virksomheter, og vi har absolutt mer tilgjengelighet og et lettere liv når vi er mobile. “

Hva er din mening om de store nettleverandørene? Dvs Amazons AWS, Windows Azure, andre.

“Det faktum at vi har så store leverandører som markedsfører og tilbyr åpne skyplattformer som alle kan bruke, og som investerer så mye i disse, demonstrerer hvor markedet er og går. Amazon har ledet an og Microsoft følger etter. Når man reduserer prisene , ser vi den andre reagere. Dette er bra for kunder som bygger på disse plattformene, og kundene de leverer skytjeneste til, da dette vil drive rimeligere løsninger og innovasjon i vår bransje, noe som igjen stimulerer aktivitet, kjøp, inntekter, og dermed sysselsetting og andre fordeler. Vi skal fortsette å se mer innovasjon og nye oppstart som tilbyr løsninger på baksiden av disse rimeligere og raskere å markedsføre plattformene. De som leter etter løsninger må også tenke på at det også finnes andre lokaliserte leverandører tilgjengelig som kan engasjeres effektivt og ikke begrense valget til bare de store skynavnene. Vi har også sett de større navnene ha noen problemer underveis med Microsoft Azure har strømbrudd, hvorav flere forårsaket av utløpte sikkerhetssertifikater hos Microsoft. Det de store navnene gjør er å sette scenen og bygge bevissthet, drive markedsaksept og mulighet for flere enn bare seg selv. “

Hvordan har cloud computing endret bedriftens sikkerhetslandskap?

“Cloud har endret kampfronten for mange aspekter av sikkerhet. Det har gjort det mulig for forsvarerne å ha langt større makt og sikkerhetsintelligens for hånden og i sanntid å kjempe mot det økte volumet og hastigheten på trusler som kommer fra internett. Det har muliggjort nye måter å oppdage skadelig programvare på, sett fra tilnærmingene til FireEye og Webroot, og den har kjøpt nye leverandører i forkant. Med en massiv økning i mobile enheter og forbrukerbruk er behovet for å beskytte hvor som helst, når som helst, hvilken som helst enhet blitt aktivert av skyløsninger og med skyens skjønnhet kommer det faktum at mange av disse skysikkerhetsløsningene kan brukes og tilbys av mellommarkedet og mindre virksomheter, slik at de kan dra fordel av de samme beskyttelsesnivåene som bedriftsklienten, tross alt er under angrep av de samme truslene. Tidligere var mange sikkerhetsbaserte produkter per definisjon av kostnaden for dyre og komplekse å distribuere for den gjennomsnittlige virksomheten så disse mindre selskapene (som utgjør det meste av markedet) sto igjen med mindre enn tilstrekkelig beskyttelse. Nå har de råd til og bruker lett å slå på, svært nøyaktig og beskyttende skybasert sikkerhet for å beskytte virksomhetens eiendeler og ansatte. “

Noen spesifikke anbefalinger når det gjelder sikkerhet og serverovervåking i et skymiljø som Windows Azure? (Bortsett fra å minne Microsoft om å fornye SSL -sertifikatene i tide …)

“Jeg tror her er det for leverandørene å innse at det å levere en skytjeneste har langt høyere forventninger enn enkeltpersoner på nettverksløsninger, kundenes forventninger er høyere, SLAs behov for å være høyere som en av verditilbudene til skyen og evnen til å levere til disse kravene om at du sikrer et robust, nøyaktig og responsivt overvåkingssystem. Gjør det feil i skyen og effekten er langt raskere og utbredt enn på nettverket. Få det riktig og tilgjengeligheten, spenstigheten, sikkerheten og fleksibiliteten er langt større. “

Krav til lagring og server kan vokse eksponensielt ettersom selskaper begynner å samle data. Hvordan holder serverovervåkingsverktøyene med på disse kravene?

Selvfølgelig når sky -server -distribusjoner vokser, vokser industrien rundt dem etter nye verktøy og tilnærminger. Det er et vell av serverovervåkingsverktøy tilgjengelig med et marked for vekst som driver mer funksjon og motstandskraft til lavere pris. Mens vi historisk sett ville ha ventet en vending til CA, BMC, NetIQ i denne verden, er det nå et bredere utvalg av nyere navn å vurdere. Appdynamics, for eksempel og Nimsoft (nå under CA -eierskap), Hiperic fra VMware og løsninger som Abiquo som leverer, ikke bare administrasjonsverktøyene. “

Kan du fortelle oss om det mest interessante nettskaleringsprosjektet du har vært en del av? (Antall servere, data/trafikk som håndteres, etc.)

“Jeg antar at det mest interessante og utfordrende skyområdet for uforutsigbarhet var e -postsikkerhet. Stoppe den fryktede spam, Denial of Service -angrep og uforutsigbare masseutsendelser inn og ut av kunder. På begynnelsen av 2000 -tallet var jeg involvert i Blackspider, et banebrytende teknologifirma (nå grunnlaget for Websense vert for sikkerhetsplattformer) som bygde en av de tidlige løsningene for e -postfiltrering av Software as a Service. Vi måtte håndtere masse e -postmengder med uforutsigbare volumer og pigger på en kostnadseffektiv og svært nøyaktig måte. Å stoppe spam er enkelt, for å sikre at du ikke stopper noen av de gode postene også, det er den vanskelige delen. Kundene krevde ikke bare blokkering av søppelpost, phishing -e -post og lignende, men konsekvens av å få de gode tingene nøyaktig gjennom. Presset var alltid på for å bytte sky. E -postfiltreringstjenester er enkle og krever bare bytte av MX -poster, slik at kundene virkelig kan flytte relativt raskt og enkelt hvis en leverandør mislykkes å holde høye standarder. Det ondsinnede e -postmarkedet i disse dager var også banebrytende for angriperne, så vi så langt flere endringer i deres oppførsel og utviklet nye oppdagelsesmetoder etter hvert som markedet modnet. I dag er e -postsikkerhet i skyen ganske standard med mange aktører på markedet som har blitt kjøpt inn til større leverandører som Messagelabs til Symantec, Blackspider til Websense og nylig Isheriff til Total Defense og Maildistiller til Proofpoint. Vi ser også de e -postleverandørene som er vert, inkludert den som en standardtjeneste (Google bruker deres oppkjøpte Postini og Microsoft sine kjøpte Frontbridge -tjenester). “

Noen prosjekter du vil koble til, eller trender du er spesielt begeistret for?

“Cloud driver en utrolig mulighet for innovatører, og selv om det er noen store merkenavn som dominerer i de relevante markedene, for eksempel plattformer, sikkerhet, e -post og CRM, er det fortsatt en enorm mulighet for andre spillere. Ta CRM for eksempel der Salesforce og Microsoft er to store merker med tilbud, de passer ikke for alle og er ofte for komplekse og dyre for det lille til mellomstore markedet. På Workbooks har vi innovert og ser mange kunder velge oss fremfor disse systemene og flytte til oss fra dem , ved å finne ut at vi har levert noe de ikke har til en langt redusert kostnad. Cloud gjør det mulig å spille mer konkurransedyktig konkurranse og vil øke valgmuligheten for kundene og redusere kostnadene som gir mindre virksomheter muligheten til å bruke mer effektiv datakraft for å gjøre dem i stand til å konkurrere mer effektivt i sine egne gitte markeder. “

Hvordan overvåker teamet ditt servere for å sikre at du leverer en pålitelig tjeneste til kundene dine?

“Vi har ekstern serverovervåking til alle komponenter i tjenesten vår på tvers av flere datasentre, slik at vi kan identifisere feil før de påvirker kunder og å reagere raskt der det er nødvendig på maskinvarefeil som kan skje alle, til og med en skyleverandør. Nøkkelen er at vi har motstandskraften og herdingen i systemet som de fleste kunder ikke hadde råd til å bygge selv, og hvis en komponent mislykkes, mislykkes den til en annen enhet, slik at vi får tid til å svare og erstatte uten at klienter blir påvirket. Slik har vi konsekvent levert over 99,9% tilgjengelighet, og faktisk i en god lang periode levert 100% til klienter en bragd få kan skryte av med nettverks -CRM og kontaktadministrasjonsløsninger.Vi har plukket opp mange klienter som nylig har flyttet fra disse eldre systemene som f.eks. Goldmine og ACT har opplevd driftsstans og lokale feil, en har vært ute i over en uke mens leverandøren byttet ut maskinvare og konfigurerer på nytt tenkte på systemet deres for å få det tilbake og leve. “

Hva er utfordringene du står overfor når du skalerer noen skyservere til hundrevis av servere? Hva synes du om disse utfordringene?

“Hvis du har lagt grunnlaget godt og planlagt å skalere fra starten, som enhver erfaren og god skyleverandør vil ha gjort, så er dette ikke noe problem. Dessverre i skyområdet er det mange som har påbegynt byggingen av sin første hostet løsning og “vet ikke hva de ikke vet” og kan komme til å måtte omarkitekt eller re-manipulere nedover linjen som blir veldig vanskelig når du har nådd en viss skala. Det er mange som allerede er i dette situasjonen som større skyleverandører og må fortsette å boltre seg på grunnlaget, finne en omstart for komplisert, kostbart og langt prosjekt. Dette er det tredje skysystemet våre grunnleggere har lykkes med å bygge tilbake over 14 år. Finne en skyleverandør som har den iboende erfaringen i kjernen er en stor ressurs for valget kundene kan gjøre for lang levetid. “

Ian Moyse, salgsdirektør på Workbooks.com, en Cloud CRM -leverandør, har over 25 års erfaring i IT -sektoren, han sitter i styret i Eurocloud UK og Governance Board i Cloud Industry Forum (CIF) ble oppført i toppen 25 av den verdensomspennende SMB Nation 150 Channel Influencers -listen i både 2012 og 2013 og ble kåret av TalkinCloud til en av de globale 200 beste ekspertene på skykanaler i 2011.

About the author

Add comment

By user

Recent Posts

Recent Comments

Archives

Categories

Meta